IAS Studio — INTELINET

🧠 Agentes / centro de entrenamiento

Seleccionar agente

Cargando...

🔬 Playground / comparar 2 agentes

Mensaje del cliente

Agente A

Agente B

Mismo mensaje a los 2 agentes en paralelo (reusa el test de cada agente). Streaming de tokens = próxima fase.

⚡ Skills / capacidades del agente

Cargando skills...

📄 Documentos / base de conocimiento

📎

Arrastrá o hacé click para subir

PDF, TXT, MD — máx 10MB

O aprender desde URL

URL del documento o página

🌐 Subir como compartido — disponible para TODOS los agentes

Documentos cargados

Sin documentos aún

💬 System Prompt / personalidad del agente

Prompt activo

Variables disponibles en el prompt

{cliente_nombre} {plan_nombre} {estado_servicio}
{rx_signal_dbm} {calidad_señal} {pppoe_usuario}
{deuda_total} {tickets_abiertos} {estado_olt}

Tono del agente

Nombre del asistente

Dialecto

🤖 Modelos / local y cloud

Router — triaje de intención

Agente principal — diagnóstico

Thinking mode

Activar razonamiento extendido (Gemma 4)

Agrega ~4s de latencia pero mejora diagnósticos técnicos complejos. Solo aplica al modelo agente, no al router.

Estado Ollama IAS

Cargando...

🔑 APIs externas / fallback cloud

Proveedores configurados

Reglas de escalado a cloud

Sentimiento ENOJADO → escalar a

Diagnóstico inconcluso → escalar a

⚙️ Configuración / sistema

Comportamiento del Agente

Nombre del bot

Tono de respuesta

Máx tokens por respuesta

Gateway IAS

URL del Gateway

URL Ollama IAS

WhatsApp Business

Phone ID

Access Token

Verify Token

Sesiones

Timeout de sesión (minutos)

Máx mensajes en contexto

📋 Protocolo / núcleo humano de los agentes

Núcleo humano — se inyecta a TODOS los agentes de cara al cliente

Trato, tono, estilo de WhatsApp, empatía, "una pregunta por vez", "nada de tecnicismos al cliente". Editá acá cómo atienden todos los agentes públicos.

Agentes que reciben el núcleo (slugs separados por coma)

🎙️ Voz / audios de WhatsApp

Notas de voz

Transcribir los audios que manda el cliente (STT) Responder con audio cuando el cliente manda o pide audio (TTS)

El envío real de audio requiere el número de WhatsApp definitivo.

Voz por agente

📚 Aprendizaje / respuestas humanas

Cargando métricas...

⭐ solo oro

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🌙 Horarios / turnos por área

Área

Fuera de este horario y sin takeover humano, la IA responde automáticamente si su confianza RAG ≥ umbral del agente. Si no, envía mensaje genérico avisando el horario.

🤖

IAS Studio listo

Seleccioná un cliente de prueba o ingresá un wa_id para empezar a probar el agente.

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no tengo internet

tengo deuda?

cómo está mi señal

quiero cambiar el wifi

necesito un técnico

quiero cambiar de plan

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